페덱스 배송조회 방법 및 고객센터 문의 안내

 

해외 직구나 국제 배송을 이용하시는 분들이 가장 궁금해할 내용으로 배송이 어디까지 왔는지, 문제가 생겼을 때 어떻게 문의해야하는지이지 않을까 싶습니다. 그래서 오늘 정리해 드리는 내용으로 페덱스 관련 주제이며, 배송조회 방법과 고객센터의 문의 방법을 소개해드리려 합니다. 해외 배송을 자주 이용하시는 분들이라면 한번 쯤 이용해 볼 서비스이며, 어떻게 배송 상태를 확인하는지 등등을 참고해 보시길 바랍니다.

 

 

페덱스 배송조회 및 문의 방법

페덱스 배송조회 및 고객센터 문의 방법

 

페덱스 배송조회 방법

 

페덱스 공식 홈페이지에 접속

구글에서 페덱스를 검색한 다음, 상단에 'FedEx 코리아 공식 사이트'를 클릭해 주시면 됩니다.

 

 

 

운송장 번호로 배송 조회

메인 화면에 바로 보이는 배송 조회 입력란에 '항공 운송장(Tracking Number)'를 입력을 해주신 다음 [배송조회]를 눌러주시면 됩니다. *배송 조회시 '현재 위치', '통관 여부', '배송 단계', '예상 도착일'을 한눈에 확인할 수 있습니다.

 

추가 참고 조회 방법:

• 상단 메뉴에 [배송 조회] 버튼을 클릭해도 동일한 조회 페이지로 이동이 가능합니다.
• 페덱스 공식 앱을 설치하거나 스마트폰을 통해서도 동일하게 > 사이트에 접속해 조회를 할 수 있습니다.

 

 

 

요금 및 배송 기간 조회

배송 조회가 아닌 직접 발송이 필요한 경우에는 배송 조회 옆 메뉴를 이용해보시길 바랍니다.

• 발송
• 요금 및 배송 기간 검색

※ 홈페이지에서 두 메뉴를 선택할 시, '발송 요금 계산', '예상 배송 기간 확인', '국제 배송 옵션 비교'를 할 수 있습니다. 배송을 보내시는 분들이라면 해당 메뉴를 선택하여 해당 정보를 확인해 보시길 바랍니다.

 

 

 

페덱스 고객센터 문의 방법

배송 지연, 통관 문제, 주소 오류 등 직접 문의가 필요한 경우 페덱스 고객센터의 문의를 해야하며, 아래 안내를 참고해 보시길 바랍니다.

 

페덱스 고객센터 전화번호:

• 02-3496-7777

 

온라인 고객 지원:

페덱스 공식 홈페이지 [고객지원] → [고객센터] 메뉴로 이동을 해주신 다음,

'배송 문제', '신규 발송', '서비스 안내' 등 항목 별로 확인 및 문의를 해주시면 됩니다.

 

※ 문의 시에는 운송장 번호, 수취인 정보를 알아야 문의가 가능합니다.

 

 

 

페덱스를 통한 국제 배송은 공식 홈페이지를 잘만 활용해도 많은 정보들을 얻을 수 있습니다. 위 안내드린 배송 조회와 배송을 보낼 때, 고객센터의 문의 등등을 이용할 수 있으며, 이 외에도 다양한 서비스 이용이 가능합니다. 페덱스 이용시하시는 분들을 위해 정리한 내용이니 궁금하셨던 내용이라면 간단히 참고해 보시면 되겠습니다.

 

 

페덱스 배송조회 이용시 참고사항:

• 국제 배송 특성상 통관 단계에서 지연이 발생할 수 있습니다.
• 세관 검사, 서류 보완 요청이 필요로 할 수 있습니다.
• 주말 공휴일에는 배송 단계가 멈춰 보일 수 있습니다.
• 배송 상태가 오래 변경되지 않는다면, 위 안내드린 고객센터에 문의를 해주시면 됩니다.